Lesen Sie hier mehr über WoodMees Rückkehr.

Rückgabe- und Widerrufsrechte bei WoodMe®

Bei WoodMee® möchten wir, dass Sie sich beim Einkaufen bei uns stets sicher fühlen. Deshalb bieten wir Ihnen selbstverständlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht an, falls Sie Ihren Kauf bereuen oder Ihre Ware zurücksenden möchten.

Wir haben die Rückgabe von Artikeln so einfach wie möglich gestaltet – egal, ob Sie WoodMee® als Geschenk, für Ihr 6-jähriges Kind oder zum kreativen Spielen zu Hause gekauft haben.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wenn Sie den Kauf eines WoodMee®-Produkts bereuen, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung mitteilen. Senden Sie dazu eine E-Mail an info@woodmee.com mit Angabe Ihrer Bestellnummer und dem Hinweis, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Sie müssen den Artikel dann unverzüglich an uns zurücksenden – spätestens jedoch 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf stornieren möchten.

Absenderadresse

Wenn Sie Waren an uns zurücksenden, müssen diese direkt an unsere Adresse geschickt werden:
WoodMee ApS
Northwest Road 12
7600 Struer
Dänemark

Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen an Paketshops oder per Nachnahme annehmen. Das Paket muss direkt an unsere Adresse geschickt werden.

Rücksendekosten

Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst. Wir empfehlen Ihnen, das Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, damit Sie den Rückversand dokumentieren können. Sie tragen die Verantwortung für den Artikel, bis er bei uns eingegangen ist.

So senden Sie den Artikel zurück

Um eine problemlose Rückgabe und Rückerstattung zu gewährleisten, muss der Artikel in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben:

Der Artikel muss (wenn möglich) sicher in der Originalverpackung verpackt werden.
Sie dürfen den Gegenstand gerne untersuchen, ihn aber nicht über das zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus benutzen.
Wenn der Artikel darüber hinaus benutzt oder ausprobiert wurde, kann dies zu einer Wertminderung führen, die wir von dem Betrag abziehen, den Sie zurückerhalten.

Was sollten Sie mitschicken?

Vergessen Sie nicht, eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung beizufügen, damit wir Ihre Bestellung finden und eine schnelle Rückerstattung gewährleisten können.

Wann erlischt das Widerrufsrecht?

Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn:

Der Artikel wurde nicht vollständig zurückgesendet.
Das Produkt ist beschädigt oder wurde in einem solchen Maße benutzt, dass sein Marktwert erheblich gemindert ist.
Die Verpackung fehlt oder der Artikel ist bei der Rücksendung nicht ordnungsgemäß verpackt.

Wird der Artikel als gebraucht eingestuft, erhalten Sie je nach Zustand und Handelswert des Artikels nur einen Teil des Kaufpreises oder gar nichts zurück.

Rückerstattung Ihres Kaufs

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten und überprüft haben, dass alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen den für den Artikel gezahlten Betrag.

Etwaige Wertminderungen werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang Ihrer Stornierungsmitteilung.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Betrag bis zum Erhalt der Rücksendung oder der Versanddokumentation einzubehalten.

Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie für den Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Besondere Bedingungen für Geschenke

Wenn Sie WoodMee® als Geschenk erhalten haben und es zurückgeben möchten, beachten Sie bitte, dass wir den Kaufpreis nur an den ursprünglichen Schenker erstatten können. Alternativ bieten wir Ihnen einen Geschenkgutschein in Höhe des Kaufpreises an, den Sie in unserem Webshop einlösen können.

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerrufsrechten oder Beschwerden können Sie sich jederzeit an uns wenden. Schreiben Sie uns an info@woodmee.com oder rufen Sie uns unter +45 22 84 88 88 an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beste grüße

WoodMee®